Condiciones de reserva
Última actualización: octubre de 2026.
Quién presta el servicio
Resplendor Hotel, RUT (RUT por completar), domicilio en 5 Norte 683, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile. Reservas: reservas@resplendor.cl · Consultas: hola@resplendor.cl.
Precios
Los precios se informan por noche y por habitación, en pesos chilenos con IVA (19%) incluido, y el total de la estadía se muestra antes de pagar. Los adicionales (desayuno, estacionamiento, salida tardía) se informan por separado. Las tarifas en dólares que muestra el sitio son referenciales y no incluyen IVA: la exención de IVA aplica sólo a turistas extranjeros sin domicilio ni residencia en Chile que paguen en moneda extranjera y presenten su pasaporte o documento de identidad extranjero vigente en el check-in, según el artículo 12, letra E, N°17 del D.L. 825. Si no se cumplen los requisitos, el hotel cobrará el IVA correspondiente.
Confirmación
La reserva queda confirmada cuando se acredita el pago. Enviamos la confirmación con el código de reserva al correo informado. En los pagos por transferencia, las habitaciones se guardan durante 24 horas; si no recibimos el comprobante en ese plazo, la reserva se libera automáticamente.
Tarifas y cancelación
- Tarifa flexible: cancelación sin costo hasta 72 horas antes de la fecha de llegada, con devolución del total pagado al mismo medio de pago. Dentro de las 72 horas previas, o si el huésped no se presenta, se cobra el total de la estadía.
- Tarifa no reembolsable: tiene un descuento sobre la tarifa flexible y no admite cambios, cancelaciones ni devoluciones.
Para cancelar, escribe a reservas@resplendor.cl indicando tu código de reserva.
Derecho a retracto
Por tratarse de servicios de alojamiento para fechas determinadas, las reservas no admiten el derecho a retracto del artículo 3 bis de la Ley 19.496; rigen las condiciones de cancelación de la tarifa elegida, informadas antes del pago.
Durante la estadía
- Check-in desde las 15:00 y check-out hasta las 11:00. La salida tardía hasta las 18:00 está sujeta a disponibilidad y tiene costo adicional.
- Al llegar se solicita documento de identidad (RUT o pasaporte) de todos los huéspedes. Los menores de 18 años deben alojar acompañados de su padre, madre o un adulto responsable.
- No se reciben mascotas. El hotel es libre de humo. El acceso a las habitaciones es por escalera.
Boleta o factura
Se emite boleta electrónica, o factura si se solicita al reservar con los datos de la empresa. Las estadías exentas de IVA se documentan con factura de exportación.
Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan en el sitio seguro de Getnet; el hotel no recibe ni guarda los datos de la tarjeta.